Terma dan Syarat g168 – Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan g168 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web g168 yang boleh diakses melalui domain rasmi kami serta semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan, atau sekadar melayari platform kami, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan mana-mana polisi tambahan yang mungkin dikeluarkan oleh g168 dari semasa ke semasa.

02 Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan g168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. g168 menjalankan pengesahan umur secara ketat dan akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
• Anda mesti seorang individu (bukan syarikat atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar dan tepat.
• Anda mestilah warganegara Malaysia atau pemastautin yang sah di Malaysia pada masa pendaftaran.
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang telah anda daftar secara sukarela.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh g168 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini, melainkan telah mendapat kebenaran bertulis daripada g168 untuk mendaftar semula.
• Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran dan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah benar, terkini dan tidak mengelirukan.

g168 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank atau utiliti sebagai bukti alamat. Kegagalan mengemukakan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga pengesahan selesai.

03 Peraturan dan Tanggungjawab Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform g168. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain selain daripada pemilik akaun yang berdaftar.

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat. g168 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri.
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan, deposit dan pengeluaran yang dibuat.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan g168 dengan segera.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat teknologi untuk mengakses atau bermain di platform secara automatik adalah dilarang sama sekali.
• Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform g168 mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

g168 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima. Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza-beza. Tiada caj pemprosesan dikenakan untuk deposit biasa.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah pengesahan identiti akaun selesai dan semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan dipenuhi. Tempoh pemprosesan biasanya antara 30 minit hingga 6 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih. g168 tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi – jumlah penuh yang diminta akan disalurkan ke akaun anda.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang telah didaftarkan atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• g168 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal dalam proses deposit atau pengeluaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami segera dengan bukti transaksi untuk tindakan susulan.
• Dana yang disimpan dalam akaun g168 tidak menanggung sebarang faedah atau pulangan semasa ia tidak digunakan.

05 Bonus, Promosi dan Ganjaran

g168 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Cuba mendapatkan bonus ini lebih daripada sekali melalui akaun berganda atau cara lain akan mengakibatkan penamatan akaun.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan bagi setiap promosi. Bonus yang tidak memenuhi syarat dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• g168 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa atas sebab-sebab operasi atau teknikal yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan rendah risiko yang sistematik untuk memenuhi keperluan rollover, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan pertaruhan. Butiran penuh tersedia di halaman Promosi kami.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai sebarang nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

06 Peraturan dan Ketepatan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform g168 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperiksa secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk g168 sendiri.

Dalam kes permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh dealer sebenar yang beroperasi di persekitaran studio yang dikawal dan telus. Rakaman sesi boleh dikemukakan kepada pihak pengurusan atas permintaan sekiranya berlaku sebarang pertikaian.

• Keputusan yang dipaparkan oleh sistem g168 adalah muktamad. Sebarang tuntutan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam selepas permainan tamat.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal yang mengganggu permainan dalam progres, g168 akan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod sistem yang tersedia pada masa itu.
• Kemenangan yang timbul daripada sebarang ralat perisian, kerosakan teknikal atau keadaan yang tidak normal adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• g168 berhak menggantung sebarang pertaruhan atau transaksi untuk tujuan penyiasatan sekiranya terdapat petunjuk aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan permainan berkenaan.

07 Aktiviti yang Dilarang

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform g168. Pelanggaran mana-mana peruntukan ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penamatan akaun, penyitaan baki dan potensi tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain (penipuan identiti).
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram atau menggunakan platform g168 untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau memanfaatkan kelemahan sistem (colluding atau chip dumping).
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan bonus secara sistematik, termasuk menggunakan akaun berganda atau strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar.
• Memberi ancaman, mengganggu atau bertindak dengan cara yang bersifat intimidasi terhadap petugas sokongan pelanggan atau ahli platform lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, melemahkan atau mengganggu sistem keselamatan dan infrastruktur teknikal platform g168.

08 Penutupan dan Penangguhan Akaun

Anda bebas menutup akaun g168 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah selesai dan semua pengeluaran yang layak telah diproses.

g168 juga berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat platform, termasuk mana-mana peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun atau tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atas perintah mahkamah atau keperluan pematuhan undang-undang.

Sekiranya akaun ditamatkan atas pelanggaran terma, g168 berhak menyita baki dalam akaun. Bagi penutupan biasa (bukan akibat pelanggaran), baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

09 Tuntutan, Pertikaian dan Prosedur Aduan

g168 komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya. Jika anda mempunyai sebarang isu berkaitan permainan, transaksi atau perkhidmatan kami, sila ikuti prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan g168 melalui Live Chat dalam platform – ini adalah cara paling pantas mendapat respons segera pada bila-bila masa.
• Untuk aduan bertulis yang lebih formal, hantarkan e-mel kepada [email protected] dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran lengkap isu yang dilaporkan.
• Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Tuntutan berkaitan kemenangan atau transaksi mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.

Keputusan pengurusan g168 berhubung pertikaian yang telah disiasat secara menyeluruh adalah muktamad dan mengikat semua pihak yang terlibat.

10 Batasan Liabiliti

Platform g168 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, g168 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas gangguan, bebas ralat atau sentiasa tersedia pada setiap masa.

• g168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, serangan siber, bencana alam atau keadaan luar kawalan (force majeure) yang mempengaruhi ketersediaan platform.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad. Sebarang ralat yang tidak disengajakan dalam paparan odds atau keputusan adalah terhad kepada pembetulan rekod sahaja.
• Anda menggunakan platform g168 atas risiko anda sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang anda buat.

11 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak yang terlibat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang berkelayakan dan dipersetujui bersama.

g168 beroperasi dengan mematuhi keperluan pelesenan dan peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan. Kami komited untuk menjalankan operasi dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan.

12 Pindaan Terma dan Syarat

g168 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkini disiarkan di platform kami.

Bagi perubahan yang material dan ketara, g168 akan berusaha memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform g168 selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan terkini, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.